В каких случаях нужно обращаться в Службу поддержки пациентов?
Если у вас возникли сложности в поликлинике, например:
– требуют статус застрахованного для экстренной помощи или визита к участковому врачу;
– отказывают в приеме участкового врача из-за его отсутствия или отсутствия записи;
– не обслуживают вызов на дому, хотя вы прикреплены по адресу;
– невозможно записаться к узкому специалисту;
– не выдают направление на положенные обследования;
– предлагают пройти обследование платно или ждать более 15 рабочих дней;
– врач проявил грубость или помощь оказана некачественно.
